Assistant administratif / standardiste (en alternance)

Description

FAMILLES-SERVICES recrute !

L’association FAMILLES-SERVICES intervient auprès des personnes âgées et/ou en situation de handicap dans leur quotidien depuis plus de 25ans.

Vous trouverez toutes les informations concernant notre structure sur le site internet : www.familles-services.com.

Nous vous donnons la possibilité de faire la différence auprès des personnes que nous accompagnons.

Vous avez la chance d’exercer un métier dans lequel les qualités humaines comptent beaucoup, et nous vous en sommes très reconnaissants.

Vous avez de l’expérience, du dynamisme et de l’empathie à revendre ? Nos bénéficiaires n’attendent que vous !

En lien direct avec l’équipe de coordination et d’encadrement, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour assurer les missions suivantes :

📞 Standard téléphonique et accueil

Réception et traitement des appels entrants (usagers, familles, intervenants, partenaires)
Orientation des appels vers les bons interlocuteurs
Prise de messages ou de rendez-vous
Accueil physique des visiteurs

📂 Tâches administratives

Saisie et mise à jour de dossiers usagers et intervenants
Classement, archivage, gestion des documents administratifs
Aide à la rédaction de courriers, notes ou comptes rendus
Participation à la gestion des plannings ou des remplacements (en appui de l'équipe)
Suivi du courrier et des fournitures